Terminos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio de Limpieza de Muebles

Limpieza al Momento LLC
Última actualización: lunes 12 de mayo de 2025

1. Aceptación de los términos

Al solicitar y/o recibir servicios de limpieza de muebles por parte de Limpieza al Momento LLC, el cliente acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

El servicio incluye limpieza profunda mediante inyección y extracción, aspirado, tratamiento de manchas y desodorización, utilizando equipos y productos especializados diseñados para preservar la integridad del material del mueble.

Artículos que limpiamos incluyen, pero no se limitan a:

  • Sofás y seccionales
  • Sillas y butacas
  • Colchones
  • Alfombras
  • Cortinas
  • Asientos de carro

3. Agenda y disponibilidad

  • Las citas deben ser solicitadas con al menos 24 horas de anticipación.
  • Las solicitudes están sujetas a disponibilidad según la zona y el volumen de trabajo.
  • Limpieza al Momento LLC se reserva el derecho de reprogramar o cancelar citas debido a condiciones externas (como clima extremo o falta de acceso al lugar).

4. Condiciones del mobiliario

El cliente reconoce que algunas manchas, olores o condiciones del material pueden no resolverse completamente. Aunque se realiza una limpieza profunda, no se garantiza la eliminación total de todas las manchas u olores.

5. Acceso y preparación del área

  • El cliente es responsable de asegurar el acceso adecuado a los artículos a limpiar.
  • Se recomienda remover objetos personales, frágiles o de valor.
  • En propiedades sin elevador de carga, podrían aplicarse cargos adicionales por el traslado de equipos, o incluso negarse la prestación del servicio si se determina que no se puede realizar de manera segura o eficiente.
  • En propiedades sin estacionamiento cercano, podrían aplicarse cargos adicionales por accesibilidad.

6. Pagos

  • El pago debe efectuarse al finalizar el servicio, salvo acuerdos previos por escrito.
  • Métodos aceptados: efectivo, ATH Móvil, tarjeta de crédito o débito.
  • Clientes institucionales pueden optar por condiciones de pago diferido (Net 7, Net 15, etc.) bajo contrato.

7. Cancelaciones y reprogramaciones

  • Cancelaciones o cambios deben notificarse al menos 12 horas antes de la cita.
  • Cancelaciones fuera de ese periodo podrían generar un cargo del 50% del costo del servicio.
  • No presentarse a la cita sin notificación previa se considerará cancelación tardía.

8. Garantía y reclamaciones

  • Se ofrece una garantía de satisfacción dentro de las 24 horas posteriores al servicio.
  • Si el cliente no está satisfecho, Limpieza al Momento LLC evaluará la situación y podrá ofrecer una segunda visita sin costo.
  • No se aceptarán reclamaciones pasadas las 24 horas o si el artículo fue manipulado posteriormente por terceros.

9. Limitación de responsabilidad

  • No nos hacemos responsables por daños preexistentes o por el deterioro normal del material.
  • El cliente deberá notificar si el artículo tiene materiales delicados o tratamientos especiales.
  • Limpieza al Momento LLC no asume responsabilidad por daños causados por información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

10. Modificaciones de los términos

Limpieza al Momento LLC se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones más recientes estarán disponibles en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para consultas, cancelaciones o reclamaciones, puede contactarnos:

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